よく頂くご質問

よく頂くご質問

お客様から頂きました、よくあるご質問をまとめました。参考にしてみてください。

お客様のご準備

立ち会いが必要でしょうか？

クリーニングの開始と終了時に、作業内容の確認をお願いしておりますので、その時はお立会いをお願いいたします。清掃作業中に、外出をされる場合は責任を持って鍵を預からせていただきますので、外出されても大丈夫です。
※貴重品管理はお客様で必ず行ってください。

事前に掃除をする必要はありますか？

お客様が事前にお掃除して頂くことはございません。全て作業担当者にお任せください。ただし、洗濯槽の洗い場所にお荷物がある場合は、事前に移動をお願いいたします。

担当者へ飲み物などの用意は必要ですか？またチップは必要ですか？

ご好意は大変嬉しいですが、お気使いはお気持ちだけで充分です。お任せいただいた仕事を責任もって仕上げます。

サービス内容

いつ作業してもらえますか？

ご希望に合わせて、土日祝日も作業しています。最短で即日対応です。（住所・時期によっては、日程を再調整させていただく場合もございます。）

どのメーカーに対応していますか？

パナソニック・東芝・シャープ・日立・ハイアール・アクア等、全メーカーです。ドラム式・縦型問わず対応可能です。

子供がいても大丈夫ですか？

はい、問題ございません。安全を最優先に作業いたします。

お見積もり・お申し込み・お支払い

電話・インターネットでの見積もりはできますか？

概算金額のお見積もりはお電話口・インターネットで可能です。作業担当より、機種・容量・経年劣化・汚れの状態等を確認し、正確なお見積りを出しております。

希望日を指定できますか？

作業日時はお客様のご都合の良い日時でご指定頂けます。また、ご予約の状況により、お客様のご希望に添えない場合がございます。その際は、別途日程のご相談をさせていただきますのであらかじめご了承下さい。

サービスのキャンセルはできますか？

可能です。※ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください

お支払いはどのようにすればよろしいですか？

お支払いは、清掃作業完了後に精算をお願いいたします。

見積り料金以外に追加料金はかかりますか？

ご依頼内容に変更が無ければ、追加料金は一切頂いておりません。